Politique de
confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Raphael BERTRAND. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site internet https://ralpheostudio.com.

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, ainsi qu'aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Dans le cadre de l'utilisation de notre site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Données d'identification - nom, prénom, raison sociale
• Données de contact - adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles - nom de l'entreprise, secteur d'activité
• Données de communication - contenu des messages envoyés via le formulaire de contact
• Données de navigation - adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
• Données analytiques - statistiques d'audience anonymisées ou pseudonymisées

Vos données sont collectées par les moyens suivants :

• Formulaire de contact - lors de l'envoi d'une demande via notre site internet
• Communication par email - lors d'échanges directs par courrier électronique
• Cookies et traceurs - lors de la navigation sur notre site, sous réserve de votre consentement
• Outils d'analyse - via des outils de mesure d'audience (ex : Google Analytics) avec votre consentement préalable
• Navigation sur le site - données techniques collectées automatiquement par les serveurs

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes - traitement des demandes envoyées via le formulaire de contact ou par email
• Relation client - suivi des échanges, devis, propositions commerciales et prestations
• Amélioration du site - analyse des comportements de navigation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Mesure d'audience - suivi statistique de la fréquentation du site
• Sécurité du site - détection et prévention des activités frauduleuses ou malveillantes

Chaque traitement de données repose sur l'une des bases légales suivantes prévues par le RGPD :

• Consentement (Art. 6.1.a) - pour les cookies et traceurs non essentiels, vous donnez votre accord explicite via notre bannière de gestion des cookies
• Intérêt légitime (Art. 6.1.f) - pour la sécurité du site, la prévention des fraudes et l'amélioration de nos services
• Exécution d'un contrat (Art. 6.1.b) - pour le traitement des demandes de prestation et la relation client

Nous conservons vos données personnelles pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact - 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations CNIL
• Données clients / contractuelles - 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale (obligation légale comptable)
• Données de navigation - 13 mois maximum pour les cookies et données analytiques
• Données de sécurité - 12 mois pour les logs de connexion

Raphael BERTRAND ne vend, ne loue et ne cède jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants, et dans la limite du strict nécessaire :

• Hébergeur du site - pour l'hébergement et la maintenance technique du site internet
• Prestataires techniques - outils et logiciels nécessaires à la réalisation des prestations (sous contrat de traitement de données)
• Outils d'analyse - services tiers de mesure d'audience, uniquement avec votre consentement préalable
• Obligations légales - si la loi ou une autorité compétente l'exige

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction.

Ces mesures comprennent notamment :

• Chiffrement - connexion sécurisée HTTPS avec certificat SSL
• Accès restreint - accès aux données limité aux seules personnes habilitées
• Mises à jour - maintenance régulière des logiciels et systèmes utilisés
• Sauvegardes - procédures de sauvegarde régulières pour prévenir toute perte de données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois. En cas de réclamation non résolue, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Notre site utilise des cookies et traceurs pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'audience du site.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous demande votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via notre gestionnaire de cookies accessible en bas de page.

• Cookies essentiels - nécessaires au fonctionnement du site - pas de consentement requis
• Cookies analytiques - mesure d'audience et statistiques de navigation - consentement requis
• Cookies marketing - personnalisation publicitaire - consentement requis
• Cookies de préférences - mémorisation de vos choix - consentement requis

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, réglementaires ou liées à nos pratiques.

Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de dernière mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page. Dernière mise à jour : 10 mars 2026.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois suivant sa réception.